Algemene voorwaarden

Odeur Collection

Vestigingsadres tevens retouradres: Westzeedijk 719, 3024 PK, Rotterdam-Nederland

Bankgegevens: ING Bank  NL30 INGB 0009 6615 53

BTWnummer: NL003914172B15

KVKnummer: 84107030

Wij verkopen 100% originele parfums in flessen van 3ml, 5ml en 10ml.. Alle producten zoals afgebeeld op deze website zijn de authentieke merkparfums. De parfums op onze website zijn absoluut GEEN imitaties of kopieën van merkparfums. We hebben geen juridische relatie met de merken afgebeeld op onze website. De parfums zijn individueel gedecanteerd door Odeur Collection en Odeur Collection is niet geassocieerd met de ontwerper of de fabrikant van de parfums.

 

De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U betaalt via onze online betaalservice MOLLIE. Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden. PostNL verzorgt de distributie. Wij doen ons best om de bestellingen van voor 16:00 uur de volgende dag te leveren. Als de bestelling vertraagd is  doet onze klantenservice zijn best om u er z.s.m. over te informeren. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 5 dagen na bevestiging van de bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om (a) het bedrag dat u voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Retouren:

U mag het product altijd binnen 15 dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar info@odeurcollection.nl. Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet u het product binnen 15 dagen opsturen. Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 2 dagen het volledige aankoopbedrag. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Gedurende de periode die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden. 

Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een product. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.

Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn ons eigendom (of hebben wij in beheer met toestemming van de rechthebbende). Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.

Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@odeurcollection.nl. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen. Als het langer dan een week duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u in ieder geval de bevestiging van uw klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te Rotterdam bevoegd.